【海底撈】海底撈就“男子向火鍋小便事件”再發聲明：對該店4109單顧客全額退費並提供10倍賠償

202503

3月12日，海底撈今日再發聲明表示，針對2月24日00：00至3月8日24：00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。

此外，對於涉案的兩名男子，海底撈已在3月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請，堅決依法追究其相關責任。