【澳門】生命熱線今年接九千求助 籲關注心理健康

關於心理健康及壓力，社工局家庭及社區服務廳職務主管黃柏基介紹，養成關注自己心理狀態的習慣，例如近來是否感覺到特別焦慮、特別緊張，又或覺得自己沒有價值、對未來沒有希望等，便須提醒自己立即適當紓緩壓力。

其次，懂得正向的紓壓方法，例如伸展運動、放鬆技巧、投入有興趣活動；第三，主動善用專業的支援，當無法自行處理壓力，可向社工、心理輔導員、醫生等專業人士傾訴。

他表示，當局聯同四十多間社服機構持續開展心理健康社區宣傳及教育活動，透過流動街站等形式主動接觸居民，包括提供簡單心理健康及壓力測試、講解紓壓方法、社會服務資訊等，自去年至今已開展約三百次社區宣傳及約三萬八千人次參與。

當一個人處於情緒困擾時，身邊人的關懷是非常大的支持，因此，社工局自二Ο二三年起，與社服機構合作積極推廣“有心人”概念，培養大家聆聽及陪伴習慣和能力。聆聽是不加批判地傾聽對方，即使對方不說話亦可在身邊安靜地陪伴，並在適當的時候提供幫助；社工局製作在社交平台使用的“有心人”表情圖，讓大家可以藉著日常生活化的溝通渠道，關懷支持親友。在下半年亦會推出“有心人”動畫短片，並透過廣泛的宣傳將相關概念傳播給居民。

同時，社工局聯同社服機構推出“心理健康夥伴計劃”，現已陸續與六間綜合旅遊休閒企業、四十多座大廈的物業管理公司、公共事務及商業機構合作，為相關員工開展超過三十場的心理健康宣傳及教育活動；最近亦與行政公職局合作，為公務人員提供“生命守門人”講座；希望透過多渠道的協作網絡，培養聆聽、陪伴及關懷的能力，讓更多人成為身邊人的“有心人”。

社工局在心理健康方面為不同群體提供多元化的服務，包括電話輔導服務，分別是社工局二十四小時電話輔導熱線二八二六·一一二六及澳門明愛生命熱線二八五二·五二二二；此外，因應青年人使用網絡的習慣，生命熱線亦透過四個網絡社交平台提供網絡輔導服務，今年截至七月已接收超過八千個電話及一千個網絡求助，較去年同期上升約三成，網絡輔導更上升超過一倍，顯示透過多元化及多渠道的宣傳活動，居民求助意願亦有所提升。同時，社工局亦與其他公共部門建立橫向協作機制，二十四小時派出社工及心理輔導員為有需要的家庭提供緊急支援服務。

資料來源: 澳門日報